Appel d’offres
Prestation de service – Agence de voyage
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Objectif de l’appel d’offres : Sélectionner une agence de voyage spécialisée pour assurer la coordination logistique des déplacements et l’organisation de l’hébergement des participants internationaux et nationaux.
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Contact officiel : [email protected] , +216 95 130 068
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Date de démarrage prévue : 25 juin 2025
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Date limite de dépôt des candidatures : 21 juin 2025
Association à caractère environnemental, défense des droits de l’homme, et de développement, créée en octobre 2019 et publiée au JORT N°10 le 04/02/2020. Située actuellement à Sfax, l’association Ifriqiya tend à être une force de proposition à l’échelle locale, nationale et continentale.
Elle a pour objectif principal de contribuer à la réalisation du développement durable selon une approche spécifique basée sur:
- L’enracinement de la culture des droits de l’Homme dans sa dimension universelle
- La protection de l’environnement
- La promotion du rôle de la Tunisie au processus d’intégration africaine au sein de l’UA
- À propos de l’événement :
Dans le cadre du projet MENA Green Movement Network, l’association Ifriqiya organise une rencontre régionale en Tunisie, durant le mois du septembre, qui rassemblera 10 participants internationaux ainsi que 5 participants nationaux.
- Programme prévisionnel des déplacements :
Jour
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Activité Principale
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Lieu
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Jour 1
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Acceuil
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Tunis
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Jour 2
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Déplacement des participants vers la zone de mission
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Sfax et puis Kerkennah
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Jours 3-5
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Travail de terrain
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Kerkennah
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Jour 6
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Retour et fin de la mission
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Tunis
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L’agence de voyage sélectionnée sera chargée, pour un groupe de 10 personnes, des prestations suivantes :
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- Réservation des billets d’avion internationaux pour les participants étrangers.
- Organisation et gestion complète de l’hébergement durant toute la durée du séjour.
- Coordination du transport terrestre entre Tunis et Sfax (aller-retour).
- Gestion du transport maritime et terrestre entre Sfax et l’archipel de Kerkennah (aller-retour).
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Qualifications et compétences requises :
- Expérience en coordination logistique
Justifier d’une expérience confirmée dans la coordination logistique d’événements ou projets associatifs et/ou internationaux, avec références à l’appui.
- Prestations proposées
Détailler les services fournis, incluant :
- Types de réservations (transport, hébergement, transferts, etc.)
- Disponibilité de l’agence (plages horaires, réactivité, assistance)
- Capacité de personnalisation des offres selon les besoins du client
- Engagement durable
Présenter les actions concrètes en matière de durabilité :
- Options de transport écologiques
- Hébergements respectueux de l’environnement
- Compensation carbone, sélection de prestataires responsables
- Certifications
Indiquer les certifications ou labels liés au développement durable (le cas échéant).
- Tarification
Fournir une tarification détaillée par type de service : transport, hébergement, billetterie, etc.
- Accompagnement et connaissance locale
Capacité à assurer un accompagnement personnalisé et réactif, avec une bonne connaissance des régions de Sfax et Kerkennah.
Les offres reçues seront analysées selon les critères suivants, avec les pondérations indiquées :
N°
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Critère d’évaluation
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Description
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Pondération
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1
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Compétences et expérience de l’agence
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Expertise prouvée dans la logistique événementielle, références pertinentes, équipe qualifiée.
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25 %
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2
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Qualité des services proposés
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Pertinence, personnalisation des prestations, réactivité, adéquation avec les besoins du projet.
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20 %
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Conformité aux exigences environnementales
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Intégration de solutions durables (transport vert, hébergements écoresponsables, certifications).
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10%
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4
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Tarification et conditions financières
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Clarté des coûts, compétitivité, modalités de paiement.
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35%
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5
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Support et service après-vente
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Disponibilité, accompagnement continu, gestion efficace des imprévus.
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10 %
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Total
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100 %
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Modalités de soumission – Appel d’offres : Agence de voyage – MGMN
- Demandes d’information et clarifications
Pour toute demande d’information complémentaire ou de clarification concernant cet appel d’offres, veuillez contacter le point focal du projet :
- Par téléphone : au +216 95 130 068
Ou
- Par courriel : à l’adresse [email protected] et en CC [email protected] en utilisant impérativement l’objet suivant : « Demande d’information – AO Agence de voyage – MGMN »
2) Procédure de soumission
Les agences intéressées sont invitées à soumettre leur candidature par courrier électronique, aux adresses suivantes :
Objet de l’e-mail : Appel d’offres – Agence de voyage – MGMN
3) Documents requis
Les agences sont invitées à soumettre un dossier de candidature complet, structuré en deux parties distinctes :
- 📂 Offre Technique
L’offre technique doit démontrer votre capacité à répondre à nos besoins. Elle doit inclure :
- Présentation de l’agence : Brève description, domaines d’intervention et expérience.
- Références : Liste de projets événementiels similaires, en précisant les clients et la nature des services fournis.
- Méthodologie : Votre approche pour la gestion logistique, le suivi, et la gestion des imprévus.
- Équipe dédiée : Présentation des membres clés de l’équipe projet.
- Connaissance du territoire : Confirmation de votre maîtrise logistique des régions de Sfax et Kerkennah.
- Services et assurances : Un descriptif de vos prestations (réservations, réactivité, personnalisation) et votre attestation d’assurance responsabilité civile.
- 🧾 Pièces Administratives
- Copie de la patente en cours de validité.
- Extrait récent du Registre National des Entreprises (RNE), datant de moins d’un mois.
- Offre Financière
- Une proposition tarifaire détaillée, établie en Dinar Tunisien (TND) et Euro.
- L’ensemble du dossier (technique et financier) doit être rédigé de préférence en français ou en anglais
4) Date limite de réception des candidatures
Le mardi 21 juin 2025 à 23h59 (heure de Tunisie)
Toute soumission reçue après cette date ne sera pas prise en considération.
Note importante
Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour la suite du processus.